f999-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদ ও সেবার শর্ত

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ — এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার f999 সংরক্ষণ করে।

ভূমিকা

f999 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f999 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন f999app.cam ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি। f999-র গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয়ই একসঙ্গে প্রযোজ্য। কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২১+ f999-র সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ধারা ১

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

১.১ নিবন্ধনের শর্ত

f999-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং ব্যক্তিগতভাবে এই সেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে।
নিবন্ধন ফর্মে দেওয়া সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
f999-র কোনো বর্তমান বা সাবেক কর্মী নিবন্ধন করতে পারবেন না।

১.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

f999 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। যাচাইয়ের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

১.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

২.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার f999 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট মালিককেই দায়ী গণ্য করা হবে।

২.২ সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে করণীয়

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে f999-র সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা নেওয়া যায়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট দেওয়া

নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া, বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও অনুমোদিত নয়।

ধারা ৩

আর্থিক লেনদেন

৩.১ ডিপোজিট

f999-তে ডিপোজিটের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।

ডিপোজিট কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল মুদ্রা গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের জন্য প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

উইথড্রয়াল কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, যদি না অন্যথায় অনুমোদিত হয়।
পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা সীমিত হতে পারে।
বোনাস থেকে উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

৩.৩ মুদ্রা

f999-তে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন সম্পাদিত হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

f999 কোনো অবস্থাতেই আর্থিক লেনদেনের জন্য সরাসরি ব্যক্তিগত যোগাযোগের নম্বর বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে বলে না। প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনো পেমেন্টের অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে — এ ধরনের পরিস্থিতিতে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

ধারা ৪

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০; ওয়েজারিং শর্ত পূরণে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

f999-তে প্রযোজ্য প্রমোশনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ:

f999 সাপ্তাহিক জমা পুরস্কার: প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো ডিপোজিটের উপর ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
f999 ক্রিকেট উৎসব বোনাস: ক্রিকেট ইভেন্টে বাজির আগে ডিপোজিটে ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
f999 শুক্রবার স্লট ধামাকা: প্রতি শুক্রবার স্লট গেমে ডিপোজিটে ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
f999 জন্মদিনের উপহার: অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত জন্মদিনের মাসে একবার সর্বোচ্চ ৳১,০০০ পুরস্কার; ওয়েজারিং ১০ গুণ।
f999 বন্ধু আনো বোনাস: প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার; ওয়েজারিং ১২ গুণ।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

বোনাস কোনো অবস্থাতেই সরাসরি নগদ সমতুল্য নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
f999 যেকোনো সময় প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে এর অনুমতি দেওয়া থাকে।
বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ধারা ৫

গেমিং নীতি

৫.১ গেমের ন্যায্যতা

f999-তে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বীকৃত গেম স্টুডিও দ্বারা পরিচালিত — যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribe এবং অন্যান্য। এই স্টুডিওগুলোর গেমে ব্যবহৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।

৫.২ বাজি ও গেম ফলাফল

গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে — f999 তার নিজস্ব লগ ও সার্ভার রেকর্ডের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

f999-র ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং সেবায় ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। ম্যাচ বাতিলের ক্ষেত্রে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী ভিন্নতা থাকতে পারে।

৫.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

f999 ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করে। f999-র দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং প্রয়োজনে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতির সুবিধা নিন।

ধারা ৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

f999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

১

বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কম ঝুঁকির বাজি কৌশল প্রয়োগ করা, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।

২

কারসাজি ও প্রতারণা: গেমের ফলাফল কারসাজি করা, সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া, বা যেকোনো অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার করা।

৩

অর্থ পাচার: f999-র প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের (মানি লন্ডারিং) মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের অধীনে শাস্তিযোগ্য অপরাধ।

৪

প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার: f999-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা, সিস্টেমে ক্ষতিকর কোড পাঠানো বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।

৫

মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় মিথ্যা বা জাল নথি জমা দেওয়া।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

ধারা ৭

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৭.১ f999-র অধিকার

f999 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে।
অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার আশঙ্কা থাকলে।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় f999-র সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করা সম্ভব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি অসম্পূর্ণ বোনাস ওয়েজারিং থাকে, সেই বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্যে পৌঁছানোর পরে কোনো চার্জ কাটা হবে না।

ধারা ৮

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

৮.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়ার ক্ষেত্রে

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে f999 সরাসরি আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব নেয় না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত বাজির সুষ্ঠু নিষ্পত্তির জন্য f999 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

f999 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত গেম, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার কার্যকারিতার জন্য f999 সীমিত দায় বহন করে। পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং ব্যর্থতার কারণে বিলম্বিত লেনদেনের জন্য f999 দায়ী নয়।

৮.৩ খেলোয়াড়ের নিজস্ব দায়িত্ব

f999-তে অংশগ্রহণকারী প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং নিজের দায়িত্বে গেম খেলেন। জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং হারানো অর্থ সবসময় ফেরত পাওয়া নিশ্চিত নয়। f999 সবসময় পরিচিত পরিসরের মধ্যে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলার পরামর্শ দেয়।

ধারা ৯

পরিবর্তন ও যোগাযোগ

৯.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

f999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

৯.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা প্রথমে f999-র সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

৯.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে f999-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত বহু প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]